1.- RESUMEN PROFESIONAL Y DEL ESFUERZO
Siendo un “Especialista en Investigación de Operaciones”, con más de 25 años de experiencia laboral en el área de la educación universitaria, investigación, análisis y gestión de proyectos para diversas instituciones relacionadas con la administración o prestación de servicios y políticas públicas, deseo presentarles una propuesta innovadora y factible, de esfuerzo con interés nacional, para optimizar las soluciones basadas en datos que conlleven una mejora sustantiva en los resultados de atención a los solicitantes de empleo en el estado de Washington, a través del Departamento de Seguridad del Empleo (ESD).
Este proyecto, se fundamenta en la utilización del “Método Fenocomplejo”, desarrollado por mí para la investigación y el abordaje de fenómenos sociales de alta complejidad, reforzado con tecnologías de análisis de datos e inteligencia artificial. El mismo tiene como objetivo principal, evaluar los programas de mano de obra, políticas y servicios, existentes o en proceso de desarrollo e implementación, para garantizar su eficacia y eficiencia. Como Ingeniero Industrial enfocado en la investigación de operaciones, contando con un Doctorado en Ciencias de la Educación, una Maestría en Gestión de Políticas Públicas, amplia experiencia en investigación y análisis de datos, dominio en el uso de herramientas estadísticas y de programación como R, Python y SQL, entre otros, estoy bien posicionado para llevar a cabo este esfuerzo y lograr con el mismo un impacto significativo en el bienestar económico y social de la comunidad del estado de Washington, o cualquier otra que así tengan a bien considerarlo.
En ese contexto, son interesantes las declaraciones realizadas por Jerome Powell[1], presidente de la Reserva Federal, quien abordó la necesidad de seguir centrándose en el empleo en 2024, al expresar "Seguiremos vigilando de cerca el mercado laboral, asegurándonos de que todos tengan la oportunidad de participar en esta expansión económica", lo que denota la importancia del pleno empleo en el crecimiento económico del país, para el gobierno de los Estados Unidos.
No obstante, Janet Yellen[2], Secretaria del Tesoro en 2023, mostraba su preocupación por las tasas de desempleo desiguales. Señalando: "Aunque el desempleo sigue siendo bajo, no está distribuido uniformemente, y hay bolsas de alto desempleo en ciertas comunidades". Esto pone de relieve que, incluso en periodos de bajo desempleo, algunos sectores, o comunidades, deben luchar y esforzarse más que otros.
2.- DESCRIPCIÓN DEL MODELO DE ESFUERZO
Como estratega en la Gestión de Políticas Públicas, Investigación de Operaciones y la Ciencia de Datos aplicada a contextos sociales, mi esfuerzo se traduce en un compromiso inquebrantable con la optimización de estrategias de gestión que trascienden las fronteras convencionales. Mi enfoque disruptivo se centra en impulsar la eficiencia, eficacia y sostenibilidad del Departamento de Seguridad del Empleo (ESD), sus planes y proyectos, así como de las demás agencias gubernamentales de los Estados Unidos que se consideren de interés, mediante la reinvención radical de la gestión pública. Para ello, evaluaremos críticamente los planes y programas de mano de obra, políticas y servicios en Washington, utilizando el Método Fenocomplejo, el cual nos permite integrar los Modelos de Sistemas Viables (MSV), o Cibernéticos, de Stafford Beer[3], y la Fenomenología Hermenéutica, o de la Praxis, de Van Manen[4], junto con análisis de datos e inteligencia artificial. El proyecto se desarrollará en tres grandes fases principales:
2.1.- Primera fase: se llevará a cabo una evaluación exhaustiva de los programas de mano de obra, políticas y servicios existentes en el estado de Washington. Esto implicará la recopilación y análisis de datos relacionados con la eficacia y eficiencia de estos programas, así como la identificación de áreas de mejora. Se utilizarán técnicas de análisis de datos y modelos de sistemas viables para comprender la complejidad de los sistemas de empleo y su impacto en la población laboral. Los sistemas viables, al igual que todos los organismos vivos, requieren exista una relación de equilibrio con su entorno. Beer enfatizaba que este equilibrio, también denominado “Condición de Homeostasis”, implica su actuación como un regulador de “variedad”, es decir, anula variedad proveniente del medio ambiente, del entorno, mientras que intensifica su propia variedad de control. (Leal[5], 2009;2020)
En sí, la idea es asumir el fenómeno social, plan, programa o grupo bajo estudio, entre otros, como un ente vivo que funciona con base en una estructura cíclica, cuyos componentes se retroalimentan para adaptarse a cada situación de cambio, capaces de modelar el aspecto organizacional, institucional o colectivo estudiado, así como a sus actores, de tal modo que se pueda entender su acción total, al desagregar la estructura funcional en diferentes niveles, permitiendo con ello captar el “Macro Fenómeno” y su repercusión en un compuesto de pequeños “Micro Fenómenos” recursivos, más sencillos de estudiar y comprender. La siguiente figura representa una aproximación del modelo que se espera sea desarrollado, tomando en cuenta sólo 3 servicios de los prestados por las cuatro Divisiones principales del ESD, y los datos existentes en internet:
I.- Subsistemas operacionales
2.- Coordinación entre subsistemas 3.- Monitoreo y control de información
3*.- Auditoria de correcto funcionamiento
4.- Mecanismo de auto percepción respecto al futuro
5.- Sistema director y creador de políticas
Figura 1.- Esquema Simple del Modelo de Sistema Viable para el ESD
Fuente: Dr. José Javier Leal, 2024.
2.2.- Segunda fase: se diseñarán e implementarán estrategias de optimización basadas en los hallazgos de la evaluación inicial. Esto puede implicar la reestructuración de programas existentes, la introducción de nuevas políticas o servicios, o la mejora de la coordinación entre diferentes agencias gubernamentales y organizaciones de la sociedad civil. Se prestará especial atención a la equidad y la inclusión, asegurando que las soluciones propuestas beneficien a todos los solicitantes de empleo, independientemente de su género, raza, origen étnico o situación socioeconómica.
En esta fase, se abordará la “Realidad Tangible” de los beneficiarios y del personal del departamento (ESD), así como la “Realidad Sentida” por los mismos, asegurando que la investigación sea desarrollada desde la perspectiva de la experiencia tal y como es vivida por los protagonistas clave, o informantes clave. La investigación en esta fase, debe girar y tener como centro, de inicio a fin, la experiencia vivida, evitando centrarse en cómo la conceptualizamos, siendo de suma importancia, el reflexionar sobre los aspectos esenciales que caracterizan el fenómeno bajo estudio, describiéndolo mediante el arte de escribir y reescribir.
Lo anterior, conduce al desarrollo de cuestionamientos, los cuales permitirán desarrollar una serie de preguntas que se utilizarán para ampliación y reescritura de las anécdotas, o experiencias vividas durante las operaciones del ESD, en posteriores entrevistas conversacionales, señaladas también como entrevistas fenomenológicas, entre quienes desarrollemos la investigación y los involucrados, con las que se intenta constatar la “fidelidad” del relato a la experiencia vivida por ellos y profundizar en la misma.
Para finalizar esta fase, se buscará interpretar, por medio de un ejercicio reflexivo, la experiencia vivida recogida a través del material experiencial con el extenso conjunto de datos recopilados, mayoritariamente “Datos no Estructurados”, aplicando un “Análisis Temático”, o “Reflexión Macrotemática”, para detectar aquellas “frases sentenciosas” que pretenden captar el significado fundamental o la importancia del texto resultante, como un todo, en una aproximación holística y sentenciosa.
En un siguiente nivel, denominado de “Reflexión Microtemática”, se buscará “aplicar una aproximación selectiva o de marcaje y la aproximación detallada o línea a línea para obtener un conjunto de frases que “capturaran”, por así decirlo, los significados esenciales de la experiencia.
Para estas dos últimas actividades se utilizará, básicamente el “Lenguaje de Programación R” y “Técnicas de Procesamiento Natural del Lenguaje (NPL)”, basadas en “Machine Learning”, entre otros que así se consideren adecuados y necesarios. A continuación, se presenta una aproximación grafica del proceso antes descrito:
Figura 2.- Esquema Aproximado del Desarrollo Fenomenológico para el ESD
Fuente: Dr. José Javier Leal, 2024.
2.3.- Tercera fase: finamente se realizará un monitoreo continuo y una evaluación de las intervenciones implementadas, con base a los “insights emergentes”, los “indicadores clave de rendimiento” (KPIs) desarrollados, y los objetivos o metas del Departamento de Seguridad del Empleo (ESD). Esto permitirá medir el impacto de las estrategias de optimización en los resultados de los solicitantes de empleo y realizar ajustes según sea necesario. Lo que sería en sí misma, la demostración para el ESD, sus planes y proyectos, de poseer su propia capacidad para la “Autopoiesis”, entendiéndose esta, según Maturana[6] (1985), como un “sistema social”, planteado en forma de red con interacciones instauradas a modo de medio para la conservación organizacional y para la co-deriva de los seres vivos. Además, se desarrollarán mecanismos de retroalimentación con las partes interesadas clave, como empleadores, trabajadores y organizaciones comunitarias, para garantizar que el proceso de mejora sea transparente y receptivo a las necesidades cambiantes de la población laboral.
Todo lo planteado hasta este punto, se encuentra acorde con las expresiones de instituciones y personalidades de renombre nacional, que apuntan a la necesidad de optimizar las estrategias de gestión en el sector público, como elemento crucial para asegurar la eficiente utilización de los recursos públicos. Así encontramos, como la Oficina de Gestión y Presupuesto (OMB) del Gobierno de EE. UU.[7].(2022), señalaba que, "…la optimización de las estrategias de gestión es fundamental para asegurar que los recursos públicos se utilicen de manera eficiente, efectiva y responsable". Además, la implementación de estrategias de gestión innovadoras puede aumentar la calidad de los servicios públicos y mejorar la satisfacción de los ciudadanos.
Asimismo, la eficiencia y la sostenibilidad de las agencias gubernamentales son clave para el éxito de las políticas públicas. Según el ente gubernamental antes señalado, (OMB, 2021)[8], "…las agencias gubernamentales deben implementar estrategias de gestión que maximicen la eficiencia y la sostenibilidad a largo plazo". Además, la implementación de estrategias de gestión innovadoras puede ayudar a reducir los costos operativos de las agencias y aumentar su capacidad de respuesta ante los desafíos socioeconómicos actuales.
En resumen, este esfuerzo se centrará en identificar y abordar las barreras que enfrentan los solicitantes de empleo en el estado de Washington, utilizando métodos innovadores basados en datos y modelos de sistemas viables. Al optimizar los programas de mano de obra, políticas y servicios, con ello no solo mejoraremos los resultados individuales de los buscadores de empleo, sino que también contribuiremos al desarrollo económico y social sostenible del estado y, en última instancia, del país.
3.- DETALLES DEL MODELO DE ESFUERZO
Como creador del "Modelo de Esfuerzo: Optimización de Resultados para Solicitantes de Empleo en Washington", me complace presentar una estimación acorde a esta propuesta, en la cual se describe la metodología, el cronograma y el presupuesto “estimados”, y que se ajustaran al lograr acceder a los datos reales y actualizados del fenómeno, para la implementación exitosa del proyecto. Estoy seguro de que mi experiencia y enfoque innovador me convierten en el candidato ideal para liderar este esfuerzo crucial para el ESD.
3.1.- Metodología
Tal como se señaló anteriormente, el proyecto se desarrollará en tres fases principales, cada una con sus propios objetivos, actividades y entregables:
Fase 1: Evaluación Exhaustiva (4 meses)
Objetivo: Recopilar y analizar datos sobre los programas, políticas y servicios existentes del ESD para comprender su eficacia y eficiencia.
Actividades:
- Recopilación de datos primarios y secundarios sobre los programas, políticas y servicios del ESD.
- Análisis de datos cuantitativos y cualitativos para identificar fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas.
- Mapeo de los flujos de trabajo y procesos de los programas y servicios del ESD.
- Utilización del Método Fenocomplejo para comprender la complejidad de los sistemas de empleo y su impacto en la población laboral.
- Enfoque en la "Condición de Homeostasis" y la adaptación de los sistemas de empleo como organismos vivos.
- Entrevistas con stakeholders clave, como solicitantes de empleo, empleadores, proveedores de servicios y personal del ESD.
Entregables:
- Informe completo con los resultados de la evaluación.
- Base de datos con toda la información recopilada.
- Mapas de flujos de trabajo y procesos.
- Resumen ejecutivo con las recomendaciones principales.
Fase 2: Diseño e Implementación de Estrategias de Optimización (8 meses)
Objetivo: Diseñar e implementar estrategias de optimización basadas en los hallazgos de la evaluación inicial.
Actividades:
- Utilización de la Fenomenología Hermenéutica para comprender la experiencia vivida de los beneficiarios y del personal del ESD.
- Desarrollo de estrategias de optimización para mejorar la eficacia y eficiencia de los programas, políticas y servicios del ESD.
- Priorización de las estrategias de optimización en función de su impacto potencial y factibilidad.
- Diseño de planes detallados para la implementación de las estrategias de optimización.
- Implementación de las estrategias de optimización con la participación de stakeholders clave. Enfoque en la equidad y la inclusión, asegurando que todas las soluciones propuestas beneficien a todos los solicitantes de empleo.
- Reestructuración de programas existentes y mejora de la coordinación entre agencias gubernamentales.
Entregables:
- Documento de estrategias de optimización.
- Planes de implementación detallados.
- Informes de progreso mensuales.
- Reportes finales sobre la implementación de las estrategias.
Fase 3: Monitoreo y Evaluación Continuos (12 meses)
Objetivo: Monitorear y evaluar el impacto de las estrategias de optimización en los resultados de los solicitantes de empleo.
Actividades:
- Establecimiento de indicadores clave de rendimiento (KPIs) para medir el impacto de las estrategias de optimización.
- Recopilación y análisis de datos de seguimiento para evaluar el progreso hacia el logro de los objetivos.
- Demostración de la capacidad del ESD para la "Autopoiesis" y el desarrollo de mecanismos de retroalimentación con las partes interesadas clave.
- Realización de ajustes en las estrategias de optimización según sea necesario.
- Comunicación de los resultados del monitoreo y evaluación a stakeholders clave.
Entregables:
- Plan de monitoreo y evaluación.
- Informes trimestrales de monitoreo y evaluación.
- Informe final de evaluación de impacto.
- Recomendaciones para futuras mejoras.
3.2.- Cronograma
El proyecto se estima que tendrá una duración total de 24 meses, con el siguiente cronograma tentativo:
Fase |
Duración |
Hitos Clave |
Fase 1: Evaluación Exhaustiva |
4 meses |
Informe completo con resultados de la evaluación, base de datos con información recopilada, mapas de flujos de trabajo y procesos, resumen ejecutivo con recomendaciones principales. |
Fase 2: Diseño e Implementación de Estrategias de Optimización |
8 meses |
Documento de estrategias de optimización, planes de implementación detallados, informes de progreso mensuales, reportes finales sobre la implementación de las estrategias. |
Fase 3: Monitoreo y Evaluación Continuos |
12 meses |
Plan de monitoreo y evaluación, informes trimestrales de monitoreo y evaluación, informe final de evaluación de impacto, recomendaciones para futuras mejoras. |
3.3.- Presupuesto Estimado
El presupuesto estimado para el proyecto es de USD 1.5 millones, que se desglosa de la siguiente manera:
Actividad |
Costo Estimado (USD) |
Personal |
800.000 |
Consultorías especializadas |
200.000 |
Datos y análisis |
150.000 |
Viajes y alojamiento |
100.000 |
Comunicaciones y difusión |
50.000 |
Otros gastos |
200.000 |
Total |
1.500.000 |
3.4.- Beneficiarios Directos
- Solicitantes de Empleo en Washington: Recibirán servicios de empleo más eficientes y efectivos, lo que mejorará sus posibilidades de encontrar empleo de calidad.
- Departamento de Seguridad del Empleo (ESD): Obtendrá herramientas y estrategias mejoradas para gestionar los programas de mano de obra, lo que llevará a una mayor eficiencia y satisfacción del cliente.
- Personal del Departamento de Seguridad del Empleo (ESD): Se beneficiará de un enfoque más centrado en la experiencia del usuario y en la optimización de procesos, lo que podría conducir a una carga de trabajo más manejable y a una mayor satisfacción laboral.
3.5.- Beneficiarios Indirectos:
- Empleadores en Washington: Podrán acceder a una fuerza laboral mejor calificada y más adecuada para sus necesidades, lo que podría conducir a una mayor productividad y rentabilidad.
- Comunidad en Washington: Experimentará un impacto positivo en el bienestar económico y social a medida que se reduzca el desempleo y aumenten las oportunidades de empleo.
- Agencias gubernamentales federales: Podrán observar y aprender de las estrategias innovadoras implementadas en el estado de Washington, lo que podría influir en la mejora de políticas y programas a nivel nacional.
- Investigadores y profesionales en campos relacionados: Tendrán acceso a estudios y resultados que podrían informar sus propias investigaciones y prácticas en áreas similares de gestión de políticas públicas y empleo.
Estos beneficiarios directos e indirectos muestran el impacto potencialmente significativo que el modelo propuesto podría tener en varios sectores y actores clave dentro y fuera del estado de Washington.
Lo planteado, se encuentra en consonancia con las declaraciones que emitiera el Ex Secretario del Trabajo de EE. UU., Martin J. Walsh[9] (2022), "La investigación de operaciones juega un papel fundamental en la formulación de políticas laborales efectivas y el desarrollo de programas que respondan a las necesidades de los trabajadores", así aplicar la investigación sólida y basada en evidencia bien sustentada, como se propone en el modelo actual, es esencial para comprender las tendencias del mercado laboral y desarrollar soluciones de importancia nacional.
4.- ÉXITOS PROFESIONALES QUE AVALAN EL MODELO DE ESFUERZO
Desde el inicio de mi carrera profesional, he trabajado en el área de operaciones, comenzando por la experiencia exitosa con la “Electricidad de Caracas” donde me encargue de la Homologación de los “Planes y Proyectos de Mantenimiento” requiriendo el desarrollo de la investigación y estudio minucioso de los diferentes equipos que conformaban el “Complejo de Generación Termoeléctrica Ricardo Zuloaga", y su operatividad, siendo este uno de los más grandes de Latinoamérica. Esta tarea conllevó el desarrollo de planificación exhaustiva, control de costos, tiempos, logística y personal, establecer metas claras y definir los pasos necesarios para alcanzarlas, logrando mejorar en un 80% la efectividad y optimización de los procesos.
Con la “Compañía Anónima De Administración y Fomento Eléctrico (CADAFE)” me dedique a controlar las Operaciones del Sistema Eléctrico Nacional del Occidente de Venezuela, durante 10 años. Aquí se destaca como parte fundamental de mis actividades, la aplicación eficiente y efectiva de Sistemas de Supervisión, Control y Adquisición de Datos (SCADA), para el manejo y control de generación hidro y termoeléctrica, flujos de carga eléctrica en redes interconectadas de transmisión de hasta 765 KV y operaciones de mantenimiento en tiempo real. Además de ello, manejando los grandes flujos de variables involucradas en el proceso y sus respectivos datos, adquiridos a través del sistema SCADA, realice cálculos y pronósticos a corto, mediano y largo plazo, que me permitían tomar las decisiones más adecuadas día a día, con la finalidad de garantizar la prestación de un servicio eléctrico de alta calidad y confiabilidad para todo el país, minimizando los tiempos de fallas y maximizando la eficacia durante la recuperación del sistema en un 85% del promedio nacional.
Para la empresa COMASELI CA, llevé a cabo la recuperación del "Proyecto Electrificación de Pozos Profundos Barua-Motatán", contratado por la petrolera estatal PDVSA, el cual consistía en la construcción de líneas de alimentación de 34.5 Kv, y Subestaciones Eléctricas, las cuales suministraban energía para la operación de Gabarras de Perforación de pozos petroleros por parte de diferentes empresas internacionales. Con este proyecto se encontraban perdiendo millones de dólares por la falta de experiencia de su personal para la gestión del mismo y su gran envergadura, además de los conflictos laborales sindicales, obreros y comunitarios que se suscitaban a diario. Así que mi labor fue recuperar la viabilidad del mismo, para ello realicé un estudio profundo de la situación y los diferentes actores involucrados en la problemática, que afectaba la operatividad del proyecto, logrando armar un plan integral viable, donde involucré de manera no convencional a todos los actores involucrados, con el cual recuperamos el proyecto, salvando la empresa de la perdida de otras licitaciones, de millones de dólares, y la quiebra de la misma.
Como Profesor, e Investigador, Titular de la “Universidad Politécnica Territorial del Estado Trujillo" UPTT, realicé el Diseño y Creación del "Modelo Gerencial para las Universidades Públicas Venezolanas" fundamentado en la aplicación de los Sistemas de Modelos Viables (MSV), el cual fue adoptado como estructura organizacional para ellas a nivel nacional por el Ministerio del Poder Popular para la Educación Universitaria (MPPEU) a partir del año 2017, según consta en la Gaceta Oficial del Ministerio (MPPEUCT, 2017) N° 6321, y; el Diseño y Creación, como coautor, del "Programa Nacional de Formación para la Gestión de Riesgos y Administración de Desastres", utilizando el Método Fenocomplejo, para determinar su impacto en la capacidad de las comunidades para enfrentar desastres naturales y lograr involucrar los diferentes actores institucionales en la formación gratuita de las comunidades y los estudiantes, enfocándome en lograr la Autoprotección, preventiva y activa.
Como experto en Ciencia de Datos y Fenomenología, he desarrollado múltiples investigaciones, análisis de negocios y de datos, para clientes nacionales e internacionales, donde he aplicado mis habilidades y experiencia en el uso de herramientas estadísticas y de programación con Lenguaje R, Python, SQL, SPSS, Excel y Tableu, entre otras, incluyendo además el desarrollo de asesorías virtuales, y la publicación de artículos científicos arbitrados internacionalmente.
5.- CONCLUSIÓN
Como Especialista en Investigación de Operaciones, estoy comprometido con el éxito de este esfuerzo nacional para optimizar las soluciones basadas en datos y mejorar los resultados de los solicitantes de empleo en Washington. Con mi experiencia y habilidades, lideraré este proyecto para contribuir significativamente al bienestar económico y social de la comunidad y al interés nacional de los Estados Unidos. Estoy convencido de que la iniciativa que les ofrezco marcará un cambio positivo y duradero en la vida de los ciudadanos, contribuir al éxito del Departamento de Seguridad del Empleo (ESD), al mismo tiempo que fortalecerá la posición de los Estados Unidos como líder en políticas laborales innovadoras y equitativas.
Este modelo de esfuerzo demuestra mi capacidad para liderar un proyecto de investigación de operaciones y gestión de políticas públicas con impacto nacional. A través del Método Fenocomplejo y enfoques innovadores, mi proyecto no solo mejorará los resultados individuales de los buscadores de empleo en Washington, sino que también contribuirá al desarrollo económico y social sostenible del estado y del país en general.
Seguro estoy, que mi experiencia, enfoque innovador y compromiso con el éxito del Departamento de Seguridad del Empleo, me convierten en el candidato ideal para liderar este proyecto crucial. Me encuentro además disponible para comenzar a trabajar de inmediato en este proyecto, comprometiéndome a entregar resultados de alta calidad de manera oportuna y dentro del presupuesto.
Confío en que esta propuesta detallada demuestra mi capacidad para ejecutar con éxito el "Modelo de Esfuerzo: Optimización de Resultados para Solicitantes de Empleo en Washington". Agradezco su tiempo y consideración.
Dr. José Javier Leal Rivero
https://www.javierlealds4b.com
+58-412 1788778
Abril, 2024
[1] Powell, J. (2024, 25 de Enero). Conferencia de prensa del Federal Open Market Committee (FOMC)
[2] Yellen,J. (2023, 14 de Noviembre). Discurso en la Brookings Institution
[3] Beer, S. (1979), Brain of the firm. Chichester. John Wiley & sons Ltda.
[4] Van Manen, M. (2014). Phenomenology of Practice. Meaning-Giving Methodos in Phenomenological Research and Writing, Walnut Creek (California), Left Coast Press.
[5] Leal, J. (2009). Viabilidad del Modelo Cibernético Gerencial para el Instituto Universitario Politécnico del Estado Trujillo, Trabajo Especial de Grado, Valera. Universidad Valle del Momboy.
[6] Maturana, H. (1985). Biología del fenómeno social. Terapia familiar, 7,53–70
[7]Oficina de Gestión y Presupuesto (OMB) del Gobierno de EE. UU. (2022). Circular A-11: Preparación, presentación y ejecución del presupuesto. Washington D.C.
[8] Oficina de Gestión y Presupuesto (OMB) del Gobierno de EE. UU. (2021). Estrategia de Gestión Federal para la Responsabilidad y la Transparencia. Washington D.C.
[9] Walsh, M. J. (2022). Declaración sobre el Informe de Investigación de Operaciones de 2022. Washington D.C.